Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2024

1. Introducción

En el Centro de Recursos de Estándares de Competencias Laborales para la Certificación (en adelante, "la Plataforma"), valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma.

2. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal con el propósito de proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información incluye:

• Datos de Registro:
• Nombre completo, apellido paterno y materno.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña para acceder a la Plataforma.
• País y estado.
• Documentación:
• Constancias de certificación.
• Imagen de la firma.
• Logotipos (si aplica).
• Archivos Excel con información de destinatarios.

3. Cómo usamos la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Creación de constancias: Para generar constancias personalizadas basadas en la información proporcionada por el usuario.
• Comunicación: Para enviar notificaciones relacionadas con la cuenta, asistencia técnica, y actualizaciones del servicio.
• Mejora del servicio: Analizar cómo se utilizan nuestras funciones para mejorar la Plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Gestión de cuentas: Proporcionar acceso seguro y personalizado a la cuenta de usuario.
• Marketing y promoción: Enviar información sobre productos, ofertas y servicios, siempre con la opción de cancelar la suscripción a estos mensajes en cualquier momento.

4. Con quién compartimos su información

Nos comprometemos a no compartir su información personal con terceros, excepto en las siguientes situaciones:

• Con su consentimiento: Compartiremos su información cuando nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.
• Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información con empresas que nos ayudan a proporcionar servicios, como almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, o análisis de datos. Estas empresas están obligadas a mantener la confidencialidad de sus datos.
• Cumplimiento de la ley: Podemos divulgar su información si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida, como una orden judicial o citación.

5. Seguridad de la Información

Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Control de acceso: Acceso restringido a la información personal únicamente al personal autorizado que necesite dicha información para proporcionar nuestros servicios.

6. Retención de la Información

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, a menos que la ley exija un período de retención mayor. La documentación proporcionada por los usuarios se elimina cuando ya no sea necesaria.

7. Sus Derechos

Como usuario, tiene ciertos derechos sobre la información personal que recopilamos:

• Acceso: Puede solicitar acceso a sus datos personales.
• Corrección: Puede solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

8. Cambios a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo y la fecha de la última modificación siempre estará disponible.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en crece.certificaciones@gmail.com.